POLÍTICA DE DESISTIMIENTO

Farmacia Rojas Alcalde CB

Última actualización: junio de 2026

1. Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tiene derecho a desistir de su compra sin necesidad de justificación en un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión inequívoca de desistir del contrato dentro del plazo indicado.

2. Ejercicio del derecho de desistimiento

El cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento mediante cualquiera de los siguientes medios:

A través del formulario de desistimiento disponible en esta página web.

Mediante correo electrónico dirigido a Miguelrojasalcalde@gmail.com.

Mediante cualquier otra declaración inequívoca en la que manifieste su voluntad de desistir del contrato.

La utilización del formulario de desistimiento online no es obligatoria, pudiendo emplearse cualquiera de los medios anteriores.

Una vez recibida la solicitud, Farmacia Rojas Alcalde CB enviará sin demora una confirmación de recepción por correo electrónico.

3. Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento válido, se reembolsarán al cliente todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar abonados en el pedido, sin demoras indebidas y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha en la que se informe de la decisión de desistir.

No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos objeto de devolución o hasta que el cliente haya aportado una prueba suficiente de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.

4. Devolución de los productos

El cliente deberá devolver o entregar directamente los productos sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la comunicación del desistimiento.

Se considerará cumplido el plazo si la devolución se efectúa antes de que finalice dicho período.

Salvo que la devolución se deba a un error de Farmacia Rojas Alcalde CB o a la recepción de un producto defectuoso o dañado, los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente.

5. Excepciones al derecho de desistimiento

Por razones de protección de la salud e higiene, y conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se aceptará el desistimiento respecto de:

Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente.

Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Cualesquiera otros supuestos legalmente excluidos del derecho de desistimiento.

6. Estado de los productos devueltos

Los productos deberán devolverse en condiciones adecuadas, con sus envases originales cuando sea posible y acompañados de los elementos incluidos en la entrega.

El cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.

7. Datos de contacto

Farmacia Rojas Alcalde CB
NIF: E93727808
Avenida Gregorio Diego 47, 29004 Málaga, España

Correo electrónico de contacto: Miguelrojasalcalde@gmail.com

8. Formulario de desistimiento online

Farmacia Rojas Alcalde CB pone a disposición de los clientes un formulario electrónico de desistimiento accesible desde la página web.

La presentación de una solicitud a través de dicho formulario tendrá la misma validez que cualquier otra comunicación inequívoca realizada por el cliente para ejercer su derecho de desistimiento.

Los datos facilitados mediante este formulario serán tratados exclusivamente para gestionar la solicitud de desistimiento y las actuaciones derivadas de la misma, de acuerdo con la Política de Privacidad de la web.